Eén van de grootste verdiensten aan mijn huidige (ondertussen zes maanden durende) job, is het feit dat ik heb leren negotiëren en dat ik er ben van gaan houden…
Vroeger was ik het soort klant die zich in winkels beperkt tot “Hoeveel kost da? Okee, alstamblief en bedankté…” Doordat ik de laatste weken/maanden geregeld met bedrijven aan tafel zat en moest afdingen, concurrenten met elkaars prijzen om het gezicht moest slaan en bepaalde leveranciers de pieren uit hun neus heb moeten halen, heb ik echter bemerkt dat zo een aanpak veel bevredigender is… en meestal héél snel vruchten afwerpt !
Gevolg : ook op privé-vlak uitgeprobeerd op vlak van de verbouwingswerkzaamheden (aankoop van materialen namelijk). Ik denk dat ik – tot dusver – nog bij geen enkele leverancier van wat dan ook op die manier kortingen van minder dan 25% bekomen heb.
Dus, beminde gelovigen, we worden door de meeste verkopers (opnieuw van wat dan ook) in ‘t zak gezet : hun marges/winst zijn blijkbaar méér dan groot genoeg, kortingen van 25 tot 40 procent behoren meer dan vaak tot de mogelijkheden bij grote investeringen.
En het gaat heus niet alleen over pure bouw- en dergelijke materialen…
- nieuwe PC : 20% korting bovenop de zomerpromotie die al gold
- huishoud electronica : na heen en weer geloop tussen 3 winkels een korting van 35% bewerkstelligd en een prijs bekomen die identiek was aan die van “een Aldi-alternatief van de witte producten” een paar weken geleden
- boeken : koop er vijf en vraag de zesde er gratis bij; weiger anders om de vijf betaalde alsnog mee te nemen. Geloof me vrij : het werkt.
Conclusie : de markt loopt vol bedriegers, klanten moeten dringend wat haar op hun tanden gaan kweken.
Ge moet er cursussen in gaan geven, Dominiek.
Inderdaad Dominiek!
Je moet wat onderhandelen. Zo heb ik twee autogarages tegen mekaar uitgespeeld. Uiteindelijk heb ik nog 2000 euro korting gekregen mits volledig luxe uitvoering ten opzichte van de andere garage die een hogere prijs gaf op een gewone uitvoering van een nieuwe auto… . Het leven is zoals je zelf zegt: aan de durvers. Maar… ik dacht dat jij al een durver was…
Dat heb je mis, finishing advice, ik ben vooral een lege fak !
Bij grotere aankopen durf ik dat wel al eens proberen. Bij de 2 gitaren die ik me totnogtoe heb aangeschaft heb ik er telkens een zak, stembakske, set snaren en staander bijgevraagd, en ook gekregen. Maar om nu in een CD-winkel mijn 6e CD gratis te vragen, dat vind ik er nu wel een beetje over zulle.
Ik zie het mij al eens proberen in de Fnac aan de kassa.
Dominiek, probeer in eerste instantie eens een serieuze korting af te dwingen op een nieuwe server. Vooraleer ik je weblog binnenraak, kan ik nog een ganse maaltijd verorberen én de vaat doen. Zo traag, man!
Doorklikken naar het reactieluik gaat zo mogelijk nog slomer. Wat is er aan de hand?
Mensen uit de verkoop krijgen het schijt van zulke mensen.
de mensen moeten niet beginnen met zo te doen, de mensen doen al allemaal zo “eej leuke fiets krijg ik daar 20% korting op hij is al een halve dag uit de doos”
“ik wil 20% korting want er is een deukje in die doos, ik ga het halen bij de concurent hoor”
en dan gaat het nog maar over speelgoed, kan je al raden wat een tuinset allemaal doet.
als je als kassierster in een dag 10 normaale klanten aan je kassa hebt gehad mag je al van geluk spreken.
soms vraag ik mij af wat er met dat oude, “oeveel ist? asteblieft dankewel” is gebeurt.
want sommmige mensen zijn echt fucking arrogant op dat vlak.
Yuc heeft een . en Punk Rock Princess ook.
Yuc > Yeps, I know, voor de nde opeenvolgende keer heb ik een mail naar Dreamhost gestuurd om dit te bekijken
Punk Rock Princess > Het probleem is dat heel wat bedrijven en winkels hierop anticiperen door een té hoge marge in te stellen. Op die manier kunnen ze die marge er af halen zodat “de lastige klanten” hun product toch nog met voldoende winst kopen. En daar zijn de normale/brave klanten inderdaad de pineut van, evenals de verkopers/verkoopsters die niet ingelicht worden over deze aanvaarde vorm van oplichten…
En een “neen, ik kan niets van de prijs afdoen, want ik ben hier geen bazin” is in dat geval het juiste antwoord.
Shopping Malls are a battlefield, my dear…
We vinden allemaal dat we teveel betalen voor die massa spullen die we iedere dag kopen. En we zijn allemaal kwaad dat bedrijven nog maar eens honderden mensen ontslaan of naar lageloonlanden uitwijken omdat de marges te klein geworden zijn. Mensen zoals jij en ik verdienen dagelijks onze boterham doordat bedrijven geld verdienen via die marges. Doordat we met zijn allen naar die winkels gaan die de laagste prijs geven (of er inderdaad zelf nog een stuk afnijpen) veroorzaak je mee die prijzenoorlog die op den duur wel eens je eigen job zou kunnen kosten.
ik vind het normaal als het om dingen als auto’s of huizen of what ever van veel waarde en echt duur is gaat je dan gaat van de een naar de ander lopen.
maar voor een domme map, of een pennenzak, of een stuk speelgoed, en dat omdat het ergens anders 50 cent goedkoper staat, Get Real!
shopping mals are a battlefield.. accoort, maar een beetje redelijk zijn mag…
akkoord
Voor grote dingen snap ik het voor kleine dingen vind ik het arrogant.
Nick > Je gaat toch ook heel doelbewust shoppen in de Media Markt ?
Deze winkel is er net gekomen doordat ze komaf gemaakt heeft met die te grote marges… Want het is toch niet normaal te noemen dat heel wat winkels tot 5 Euro per CD meevragen dan deze mediamarkt (dat is soms 33% !)
Waarlijk? Ik durf dat niet.
@ herr Domi: Dat er voor sommige dingen veel te veel geld gevraagd wordt, dat is zeer zeker waar. Ik zou zelf zeggen voor de meeste dingen.
Dat is gewoon een schande. Echter door korting te eisen steun je toch nog het bedrijf in kwestie.
Als ik richting mediamarkt trek en ik koop daar 5 cd’s dan is dat 100 euro dat zomaar aan andere platenzaken hun neus voorbijgaat terwijl jij hen die vijfde cd gratis zou laten meenemen wat neerkomt op 80 euro. Eigenlijk steun je dus ook een beetje de winkels die je int zak zetten.
Vandaar dus dat ik meestal naar een goedkoper alternatief zoek en heel vaak zijn die te vinden.
En als ik zeg dat ik dat arrogant vind bij kleine dingen bedoel ik dan vooral mensen die bij 2 kleurpotloden er al een derde gratis bij eisen.
materialen ok .. maar dan hoop ik dat de installatie door iemand anders gebeurt … in den bouw , ik zou het nooit of te nooit wagen om stielmannen op die manier tegen op te zetten want het resultaat zal er naar zijn ..
trouwens : 20 % korting op een pc ???? naar welke pcwinkel ga jij ?
De meeste pcwinkels zouden een gat in de lucht springen als ze nog op iets 20% marge zouden hebben (en dat spreek ik niet over een netwerkkabelke waar ze 5 euro voor vragen)
Pingback: Het land van Nick
Haha, zulke mensen krijgen bij mij de optie ‘vertrekken’. Ik stel eerlijke prijzen, netto.
Weet je trouwens, in de houtsector, het de gewoonte is om afdingers ofwel de deur te wijzen ofwel een minderwaardige kwaliteit op te sulferen. Het is de combinatie van veel werk en toch wel kleine marges over het omzetcijfer.
Het enige waar ze voor mij nog ‘echte’ korting kunnen krijgen, is voor zaken die al te lang in mijn weg liggen. Maar trek er dan wel uwen plan mee, het zou kunnen dat je stoofhout gekocht hebt…
Ook tof is, na twee maanden onderhandelen met drie software-versleutelbedrijven gegarandeerd de bodemprijs eruithalen, gecombineerd met de beste kwaliteit.
En dan teruggefloten worden door directie INC. omdat de directeur van optie 2 bevriend is met iemand van de raad van bestuur INC., en er bij die gast mee gedreigd heeft de volledige groepsverzekering (en het is geen kleintje) bij de concurrentie te plaatsen.
Je wordt er moedeloos van.
de enige manier dat media markt aan die lagen prijzen komt is omdat ze masaale vooraden in slaan van alles dat ze verkopen en zo dus minder voor hun producten moeten betalen omdat hun leveransiers een prijs daarvan kunnen maken.
een normale winkel koopt niet in zulke hoeveelheden aan, en kan het zig dus ook niet veroorloven om zulke kortingen toe testaan.
en inderdaad, zoals karl zecht , op dingen die dringent uit de weg moeten vb laatste stuks of toonzaal moddelen geven we met plezier korting. dan zijn we der vanaf en hebben we er nog iets aan over gehouden , maar mensen die zeggen “als je dat en dat niet doet ga ik naar de concurent, sturen we dan nog liever naar de concurent. mensen die zo beginnen overal aftedingen en rond te vragen zetten we meestal meer in de zak dan ze eigenlijk door hebben , de “normaale” klant word wel beloond voor zijn goedheid.
ik blijf er bij, voor grote dingen ok voor kleine arrogant en irritant.
massale … leveranciers … zich … toe te staan … zegt … modellen … concurrent … afdingen … normale
Een typfoutje, ok. Maar dit is er toch wel vér over ze.
^ Tomadde: I second that.
En dan heb je er nog vergeten, Tomadde. Maar niettemin, die prinses heeft wél een punt. Laten we daar eerlijk in zijn.
De grootste besparing van Mediamarkt zijn niet “de grote voorraden” (want die heeft een keten als bv. Free Record Shop ook), maar wel bv. het feit dat een diploma bij hen niet belangrijk is om in de winkel te werken. Dit haalt de prijzen van de MM-werknemers drastisch naar beneden en dit beïnvloed hun verkoopprijs enorm (“het personeel beïnvloedt het grootste deel van de kostprijs”).
Bovendien zijn de voorraden van Mediamarkt niet zo enorm, en net dat is zo kostenbesparend voor hen (zij hebben nauwelijks voorraden, de leverancier moet direct komen als zij roepen –> geen voorraadbeheer, nog minder kosten).
Dat dit impact heeft op kostprijs kan ik mee leven : als ne Twix of ne Mars een halve Euro meer kost in de buurtwinkel dan in de Delhaize, ga ik heus niet hyperventileren of zo. Integendeel : in dergelijke winkels betaal ik ook voor de gezelligheid, voor de service, voor het feit dat je nog eventjes een half uurtje kan staan kletsen en roddelen.
Voor onpersoonlijke bedrijven (supermarkten, “ketens” van wat dan ook, …) heb ik geen compassie meer, omdat ik vanuit mijn beroepswerkzaamheden al gemerkt heb hoezeer die zélf zagen, fretten en beknibbelen tot op de laatste Eurocent en continu met “de concurrentie” dreigen. En vaak doen de “rijkste” bedrijven daar het eerst aan!
@ wouter : Dell is een zeer waardige discussiepartner
@ tomadde en de rest: het spijt me zeer , ik doe mijn best maar ik kan der niet zo heel veel aan doen, ik heb dyslectie.
@ domi: sry ze, maar bij ons in de winkel speeld een diploma ook geen rol, wij verdienen het minimumloon voor in de verkoop (en das echt nie veel) en in mediamarkt verdienen ze meer, dus als je zecht dat ze daar op besparen, Fout.
wij hebben ook een vooraad en krijgen di e rechtstreeks van de leveransier. de zelfde leveransier die ook bij media markt gaat. en die heeft mij een volledig ander verhaal verteld. die bij mediamarkt hebben een imense stok, veel meer dan bij vb free record shop, en dat zie je in de winkels alleen al de cd’s liggen daar op stapels van 20 naast elkaar en je komt ze ergens anders dan nog eens tegen. en dan nog liggen er langs achter.
als je in een normale winkel, of in een freerecord shop 20 van de zelfde films hebt liggen is dat heel veel.
jij vanuit jou stantpunt kan dat misschien anders bekijken.jij onderhandelt steeds met grote bedrijven, rechtstreeks en niet via een kleinere winkel , en dat maakt het verschil.
jij gaat ook discuties aan over grotere bedragen, en toestellen. en dat wil daarom niet zeggen dat dat overal in elke verkoopsketen zomaar kan en dat iedereen haar op zijn tanden moet krijgen om iets te gaan kopen zo dus ook beginnen vragen voor korting.
als je zelf eens in de verkoop zou staan zou je dat wel zelf merken. ten eerste dat er niet zo heel veel over is om elke dag zulke dingen te kunnen toestaan.
ten 2de dat mensen die op zulke kleine dingen blijven happeren omdat ze denken alles veel beter te weten gewoon arrogant zijn en maar beter direct kunnen vertrekken.
moest ge bij ons in de winkel voor zoon klein prullen beginnen afbieden dan word gewoon bekeken als een lastige klant,mens als dit gebeurt voor kleine
prullekesdan is dat meestal door gepensineerden die niets anders te doen hebben:p